Αποκαθίστανται τα προβλήματα στο Microsoft Outlook μετά το εκτεταμένο μπλακάουτ σε 74 χώρες

Αποκαθίσταται σταδιακά η πρόσβαση σε ορισμένα από τα βασικά λογισμικά της Microsoft, ύστερα από διακοπή περίπου εννέα ωρών, που είχε ως αποτέλεσμα χιλιάδες χρήστες να μην μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και συνομιλίας, όπως αναφέρει το Bloomberg.

Χθες, Πέμπτη, το Microsoft Outlook υπέστη σημαντική διακοπή λειτουργίας σε όλο τον κόσμο, με πολλούς χρήστες να αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην πρόσβαση στα email τους.

Η εταιρεία δήλωσε ότι εργάζεται «εντατικά» για να περιορίσει τις επιπτώσεις και απέδωσε τα προβλήματα στο «αυξημένο φορτίο» της υποδομής της, γεγονός που επηρέασε και το Teams και τον βοηθό τεχνητής νοημοσύνης Copilot.

Σύμφωνα με την υπηρεσία παρακολούθησης διακοπών λειτουργίας Downdetector, η διακοπή στις υπηρεσίες εξαπλώθηκε παγκοσμίως μέσα σε μία ώρα, θέτοντας εκτός λειτουργίας τα προϊόντα της Microsoft σε 74 χώρες και διάφορα άλλα εδάφη.

Σε χάρτη, που δημοσίευσε το Downdetector στο X, φαίνεται ότι η διακοπή επηρέασε χρήστες σε ολόκληρη την Αμερική, καθώς και σε τμήματα της Ευρώπης, της Ασίας και της Αφρικής.

Η Microsoft αρχικά ανέφερε ότι διερευνούσε αναφορές για διακοπές «στην Αμερική», αλλά αργότερα επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επηρέαζε «τη συνδεσιμότητα της υπηρεσίας Microsoft 365 για χρήστες σε οποιαδήποτε περιοχή».

«Διαπιστώσαμε ότι ένα τμήμα της υποδομής αντιμετωπίζει αυξημένο φορτίο σε πολλές περιοχές, κάτι που πιθανώς συμβάλλει στα σφάλματα συνδεσιμότητας», έγραψε η εταιρεία στο X.

«Εξετάζουμε εντατικά όλες τις δυνατότητες για να μειώσουμε τον αντίκτυπο», τόνισε και πρόσθεσε: «Έχουμε αναστείλει όλες τις εγκαταστάσεις, μεταφέρουμε επιπλέον κίνηση εκτός της επηρεαζόμενης υποδομής και επανεκκινούμε τους επηρεαζόμενους διακομιστές για να τους επαναφέρουμε σε λειτουργία».

Κατά τη διάρκεια της πολύωρης διακοπής λειτουργίας, η Microsoft δημοσίευσε μια σειρά ενημερώσεων στο X, περιγράφοντας λεπτομερώς τις συνεχείς αλλά ανεπιτυχείς προσπάθειες για την πλήρη αποκατάσταση της υπηρεσίας.

Λίγο μετά τις 18:00 (ώρα ανατολικής ακτής, περί τη μία ώρα Ελλάδας), η Microsoft ανέφερε ότι «παρατηρούσε περιορισμένη αποκατάσταση», καθώς προσπαθούσε να εκτρέψει την κίνηση των χρηστών μακριά από τους επηρεαζόμενους διακομιστές.

«Καθώς αποκαθίσταται η χωρητικότητα, οι χρήστες ενδέχεται να παρατηρήσουν σταδιακή αποκατάσταση καθώς οι πελάτες τους επανασυνδέονται», πρόσθεσε η εταιρεία.