Παγκόσμιο μπλακάουτ στη Microsoft, επιστράτευσαν ακόμη και φαξ για συναλλαγές στην Ιαπωνία
Η Microsoft καταβάλλει εντατικές προσπάθειες για την αποκατάσταση των υπηρεσιών της, έπειτα από μια παγκόσμια διακοπή λειτουργίας που προκάλεσε σοβαρά προβλήματα σε επιχειρήσεις και κυβερνητικές υπηρεσίες, αφήνοντας τους χρήστες χωρίς πρόσβαση σε βασικά εργαλεία εργασίας. Πρόκειται για μία από τις σημαντικότερες τεχνολογικές δυσλειτουργίες που έχει αντιμετωπίσει η εταιρεία τα τελευταία χρόνια.
Η διακοπή, η οποία ξεκίνησε την Πέμπτη και συνεχίστηκε την Παρασκευή, εμπόδισε τους χρήστες να στέλνουν ή να λαμβάνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω του Outlook. Προβλήματα παρουσιάστηκαν επίσης στο Microsoft Teams, στον βοηθό τεχνητής νοημοσύνης Copilot και σε άλλες υπηρεσίες του Microsoft 365.
Η πλατφόρμα Downdetector, η οποία συγκεντρώνει αναφορές χρηστών για προβλήματα λειτουργίας ιστοσελίδων και διαδικτυακών υπηρεσιών, κατέγραψε περισσότερες από 130.000 αναφορές προβλημάτων στο Outlook κατά την κορύφωση της διακοπής.
The disruption left users unable to send or receive emails through Outlook and affected access to workplace software in one of the company’s most significant technology failures in recent months https://t.co/k27BXE4nJH https://t.co/QObEegjMA1
— Financial Times (@FT) November 13, 2026
Ο Τσαρλς Λαμάνα, εκτελεστικός αντιπρόεδρος της Microsoft για τα Copilot, Agents και Platform, ανέφερε σε ανάρτησή του στην πλατφόρμα X ότι δεν υπάρχουν ενδείξεις πως το περιστατικό οφείλεται σε «κακόβουλη ενέργεια ή κυβερνοεπίθεση».
@MSFT365Status We regret that today’s outages caused disruptions for our customers, and we are working to address the issue. We will continue to share more information as soon as we have it, and for now I can confirm that there is no indication this is the result of malicious or cyber activity.
— Charles Lamanna (@clamanna) November 13, 2026
Κυβερνητικές υπηρεσίες στις ΗΠΑ, την Αυστραλία και την Ιαπωνία ανέφεραν προβλήματα, ενώ μεταξύ των οργανισμών που επηρεάστηκαν περιλαμβάνονται η αυστραλιανή αστυνομία και οι υπηρεσίες πληροφοριών της χώρας, σύμφωνα με τους Financial Times.
Παράλληλα, αρκετές επιχειρήσεις αντιμετώπισαν δυσκολίες στην επικοινωνία και στην καθημερινή τους λειτουργία.
Ο ελβετικός όμιλος ειδών πολυτελείας Richemont, στον οποίο ανήκουν μεταξύ άλλων οι μάρκες Cartier και Chloé, ανακοίνωσε την Παρασκευή ότι η δημοσίευση των οικονομικών αποτελεσμάτων του πρώτου εξαμήνου καθυστέρησε εξαιτίας της διακοπής λειτουργίας των υπηρεσιών της Microsoft.
Αντίστοιχα, η αμερικανική εταιρεία κατασκευής ηλεκτρικών φορτηγών Workhorse Group ανέβαλε την Πέμπτη τη δημοσιοποίηση των τριμηνιαίων οικονομικών αποτελεσμάτων της.
Οι Αρχές της Σιγκαπούρης ανακοίνωσαν ότι η διακοπή επηρέασε ορισμένα κρατικά πληροφοριακά συστήματα, διευκρινίζοντας ωστόσο ότι οι υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης παρέμειναν «πλήρως λειτουργικές».
Στην Ινδία, εργαζόμενοι που επέστρεφαν στις δουλειές τους έπειτα από την παρατεταμένη αργία για τη γιορτή Ντιβάλι εξέφρασαν επίσης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης τη δυσαρέσκειά τους για τα προβλήματα στις υπηρεσίες της Microsoft.
Η εταιρεία ανακοίνωσε την Παρασκευή μέσω της πλατφόρμας X ότι εργάζεται για την επαναφορά των υπηρεσιών σε κανονική λειτουργία, επισημαίνοντας ότι παρατηρούνται ήδη σημάδια «μερικής αποκατάστασης».
Σύμφωνα με τη Microsoft, το πρόβλημα προκλήθηκε από «αυξημένο φόρτο» στις υποδομές της, δηλαδή από μεγαλύτερη πίεση από τη συνηθισμένη στους διακομιστές (servers) της εταιρείας. Στη συγκεκριμένη περίπτωση, ορισμένοι διακομιστές τέθηκαν απροσδόκητα εκτός λειτουργίας, με αποτέλεσμα να επιβαρυνθούν υπερβολικά οι υπόλοιποι.
We’re investigating reports of users experiencing issues accessing Exchange Online mailboxes through multiple connection methods in the Americas. More details can be found in the Microsoft 365 admin center under EX1550543.
— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) November 12, 2026
Σοβαρά προβλήματα στην Ιαπωνία, επιστράτευσαν ακόμη και φαξ για τις συναλλαγές
Στην Ιαπωνία, η διακοπή λειτουργίας επηρέασε την κυβέρνηση και πολλές μεγάλες επιχειρήσεις.
Ο αναπληρωτής γενικός γραμματέας του υπουργικού συμβουλίου, Μασανάο Οζάκι, προειδοποίησε ότι η κοινή κυβερνητική υποδομή πληροφορικής, η οποία βασίζεται σε υπηρεσίες της Microsoft, αντιμετωπίζει προβλήματα λειτουργίας.
Καθώς οι Ιάπωνες εργαζόμενοι ξεκινούσαν την εργάσιμη ημέρα τους, καταγράφηκαν περισσότερες από 4.600 αναφορές προβλημάτων στο Microsoft 365 και άλλες 3.500 στο Microsoft Outlook. Σύμφωνα με το Downdetector, ο αριθμός των αναφορών μειώθηκε σταδιακά κατά τη διάρκεια της ημέρας.
Αρκετές ιαπωνικές εταιρείες δήλωσαν στους Financial Times ότι η αποστολή και η παραλαβή ηλεκτρονικών μηνυμάτων ενδέχεται να παρουσιάζουν καθυστερήσεις λόγω των προβλημάτων στο Outlook.
Η εταιρεία μεταφορών και logistics Sagawa Express αναγκάστηκε να αναστείλει τις κρατήσεις αυθημερόν για τις υπηρεσίες φύλαξης αποσκευών που προσφέρει σε σιδηροδρομικούς σταθμούς και αεροδρόμια σε ολόκληρη τη χώρα.
Σύμφωνα με δημοσιεύματα τοπικών μέσων ενημέρωσης, ορισμένες τράπεζες και χρηματιστηριακές εταιρείες κατέφυγαν ακόμη και στη χρήση συσκευών φαξ, προκειμένου να επιβεβαιώνουν τις συναλλαγές τους.