Όπως αναφέρει ανακοίνωση του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, το mySynigoroslive αποτελεί το επόμενο βήμα στην ψηφιοποίηση της λειτουργίας του Συνηγόρου του Πολίτη, καθώς είναι διαθέσιμη εδώ και χρόνια η δυνατότητα υποβολής ερωτημάτων μέσω e-mail (press@synigoros.gr) και αναφορών ηλεκτρονικά, μέσω της ιστοσελίδας της Αρχής.
Η διαδικασία κλεισίματος του ψηφιακού ραντεβού μπορεί να γίνει είτε για το ίδιο πρόσωπο που υποβάλλει την αίτηση είτε για τρίτο πρόσωπο. Ωστόσο, στο ραντεβού πρέπει να παρουσιαστεί το ίδιο το ενδιαφερόμενο πρόσωπο, τα στοιχεία του οποίου είναι και αυτά που συμπληρώνονται στη φόρμα της κράτησης.
Σημειώνεται ότι οι θεματικές ενότητες που υπάγονται στην αρμοδιότητα του Συνηγόρου του Πολίτη είναι οι ακόλουθες:
- Κοινωνική Ασφάλιση
- Κοινωνική Πρόνοια
- Υγεία
- Διαχείριση Υδάτων
- Ενέργεια
- Περιβάλλον (Φυσικό/Πολιτιστικό)
- Περιβάλλον (Πολεοδομία/Χωροταξία)
- Δεσποζόμενα/Αδέσποτα Ζώα
- Μετανάστες/Πρόσφυγες/Αιτούντες ασυλο
- Αστυνομία/Φυλακές
- Τριτοβάθμια Εκπαίδευση/Επαγγελματικά Δικαιώματα
- Ληξιαρχεία/Ταυτότητες/Στρατολογία
- Φορολογικά/Τελωνειακά/Ενισχύσεις Επιχειρήσεων COVID
- Μεταφορές/Οχήματα/ΕΛ.ΤΑ.
- ΤΑΠ/Δημοτικά Τέλη
- Προσλήψεις Εκτός ΑΣΕΠ/Θέματα Εκπαιδευτών
- Επιδοτήσεις/Δημόσιες Συμβάσεις
- ΟΑΕΔ/Δάνεια ΟΕΚ
- Ιση Μεταχείριση/Διακρίσεις
- Δικαιώματα Παιδιού
- Πρωτοβάθμια/Δευτεροβάθμια Εκπαίδευση
- Περιστατικά Αυθαιρεσίας στα Σώματα Ασφαλείας