Κατά τη διάρκεια της κατάσβεσης οι πυροσβέστες εντόπισαν μια 82χρονη γυναίκα χωρίς τις αισθήσεις της, η οποία μεταφέρθηκε σε νοσοκομείο με ασθενοφόρο του ΕΚΑΒ. Λίγη ώρα αργότερα έγινε γνωστό ότι είναι νεκρή, ενώ αντιμετώπιζε προβλήματα όρασης τελευταία, ζούσε μόνη της μαζί με ένα σκυλί που πέθανε και αυτό από αναθυμιάσεις.
Σύμφωνα με τις πρώτες ενδείξεις η φωτιά ξεκίνησε από το υπνοδωμάτιο
Σύμφωνα με ένοικο της πολυκατοικίας που μίλησε στον ρεπόρτερ της ΕΡΤ Κώστα Παπαδόπουλο, ένας περαστικός άκουσε κάποιον που φώναζε βοήθεια από το υπόγειο και έτσι φώναξαν την Πυροσβεστική, η οποία ήρθε πολύ γρήγορα. Επίσης δήλωσε ότι η ηλικιωμένη γυναίκα είχε και έναν σκύλο ο οποίος πέθανε.